Emballage conditionnement bois 42 Unal : étapes d'une intervention
Chez UNAL PALETTES, entreprise fondée en 1990 et implantée à Saint-Jean-Bonnefonds, l'emballage conditionnement bois 42 Unal repose sur une équipe de 22 personnes et un site couvert de 3000 m2. Notre métier consiste à fabriquer, acheter, réparer, vendre, traiter et recycler des solutions en bois, mais aussi à accompagner nos clients dans leurs besoins de stockage logistique. Nous voulons que chaque collaboration se déroule simplement, de la première prise de contact jusqu'à la fin des travaux, et c'est ce parcours que nous détaillons ici. La première étape est la prise de contact. Le client nous expose son besoin : il peut s'agir de palettes de manutention neuves, de palettes d'occasion à réparer, d'un traitement NIMP 15, d'un broyage de déchets bois ou encore d'une découpe d'agglomérés et de contre-plaqués. Cet échange initial permet de comprendre les contraintes du client, ses volumes, ses délais et le type de marchandise qu'il transporte ou stocke. C'est à ce moment que nous identifions la prestation la plus adaptée, qu'il s'agisse de palettes bois standard ou d'un conditionnement bois sur mesure. Vient ensuite la phase de définition. Selon la demande, notre atelier fabrique des palettes bois à partir de matières premières sélectionnées, ou bien il examine les palettes d'occasion apportées par le client afin de déterminer lesquelles peuvent être réparées et remises en service. Pour les envois devant respecter des exigences particulières, le traitement NIMP 15 peut être appliqué. Quand les besoins portent sur la fin de vie des emballages, nous proposons le recyclage d'emballages bois, activité pour laquelle nous avons obtenu un agrément, ainsi que le broyage de déchets bois. La fabrication et la préparation interviennent ensuite. Notre équipe travaille sur un site de 3000 m2 qui permet de regrouper la fabrication, le stockage et la découpe. Les agglomérés et contre-plaqués sont découpés selon les dimensions demandées, tandis que les palettes sont assemblées et contrôlées avant d'être prêtes à partir. Nous gérons aussi la vente de palettes plastique lorsque le client privilégie ce matériau pour certains usages. Pendant la réalisation, la communication reste essentielle. Le client est tenu informé de l'avancement, et nous pouvons ajuster les quantités ou les délais si une contrainte apparaît en cours de route. Nous sommes agréés SNCF et CP, ce qui nous conduit à respecter les exigences propres à ces clients dans chacune de nos opérations. La fin des travaux correspond à la livraison ou à l'enlèvement des marchandises. Pour les clients qui disposent de stocks, le stockage logistique permet de conserver les palettes à l'abri jusqu'au moment voulu. Une fois la prestation terminée, nous restons à disposition pour une nouvelle commande, qu'il s'agisse de palettes de manutention, de palettes bois complémentaires ou d'un nouveau conditionnement bois. Notre clientèle, issue de l'agro-alimentaire, du bâtiment, du transport ou de la chimie, nous confie des projets variés, et chacun bénéficie de la même attention, du premier échange à la dernière livraison.
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